auの「トラブル診断」をご案内します。 診断したい項目を選択してください 電源・バッテリー 電源が切れる 電源が入らない 充電ができない 電池の持ちが悪い スマホの充電トラブルで 疑いたい “3つ”の故障箇所 充電しても充電中の表示が出てこない。スマートフォンの充電が遅いと感じる。充電してもすぐに止まってしまう。充電が完了したはずなのにすぐにバッテリー切れになってしまう。 Androidスマホを使っていて、充電しようとしてるのに充電できない状態になってしまったことはありませんか？接触不良で充電できないのか、修理しなければならないのか気になりますよね。この記事では、Androidスマホが充電できない場合の対処法をご紹介しています。 スマホはほとんどの人が毎日使うもの。 また人によっては毎日充電することもあるでしょう。そんな大切なスマホで充電ができなくなった時のため、対処法についてまとめました。では早速ですが、よろしくお願いいたします。 充電中は充電ランプが赤色（電池残量約95％以上になると緑色）で点灯し、充電完了(電池100%表示）後も、指定の充電用機器(別売)を接続したままの状態では、緑色で点灯し続けます。 点灯しない場合や点滅する場合は、下記の可能性があります。 充電中は充電ランプが赤色（電池残量約95％以上になると緑色）で点灯し、充電が完了すると消えます。 点灯しない場合や点滅する場合は、下記の可能性があります。 アダプタの電源プラグが、コンセントまたはアクセサリーソケットに正しく差し込まれていない。 COPYRIGHT © KDDI CORPORATION, ALL RIGHTS RESERVED. auの場合も、ショップにスマホを預けて、バッテリーを交換してもらうことになります。 こちらは オンラインでの修理受付サービスはありません。 金額は機種によって異なり、またメーカーに修理を依頼してからの確定となるため、明確にはなっていません。 充電できない､充電ﾗﾝﾌﾟが点灯しない｡ 1. 充電できない充電ケーブルに注意！ 純正品から市販製品まで性能を検証してみた ・30分ほど充電してみる スマホの電池の残量が0％になり、電源が落ちたまましばらく放置しておくと、バッテリーが「完全放電」の状態に。この「完全放電 スマホやタブレットが充電できないというトラブルは少なくありません。 寝る前に充電したのに、朝起きたら全然充電できていないばかりか、電池が減ってる…。 そんな状況を経験した方もいらっしゃると思います。 端末が充電できない原因はいくつか考えられます。 充電できない時の対処方法 Androidスマートフォンが充電できない時は、いくつかの対処方法を試してみてください。 原因に応じた正しい対処をすれば、修理に出すことなく復旧できる場合もあります。 対処法を試すときは、「何をどうしたらどうなった」とメモに記録することをおすすめしま … auの「トラブル診断」をご案内します。 電池の劣化をアプリでチェックし、問題がない場合は次のチェック項目へお進みください。 劣化している場合は、電池パックの交換または機種変更をご検討くださ … 正常なケーブル、充電器、コンセントを使ってスマートフォンを接続し、1 分待ちます。 電池アイコンが表示された場合、スマートフォンは電源がオフになっており、充電が行われています。すぐに再起動できます。 赤のライトが点灯した場合、電池は完全放電された状態となっています。 ディスプレーに高精彩の有機EL「ルミナスディスプレー」を採用し、WiMAX、防水1対応のほか、おサイフケータイやワンセグなどこれまでの携帯電話の既存機能を搭載しながらも、薄さ約8.7mmを実現したau向けスマートフォン（Androidスマホ）DIGNO（ディグノ） ISW11Kの紹介サイトです。 お使いのブラウザでJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。, 卓上ホルダと本体が正しくセットされていないか、卓上ホルダ側の不具合で充電ができない可能性があります。, 機種により通知LEDの設定がONになっていると充電ランプが点灯しない場合があります。, auのスマートフォンや充電機器に同梱されているケーブル、または、au+1 CollectionのUSBケーブル以外のUSBケーブルを利用すると充電が出来なかったり時間がかかる場合があります。, 解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。. スマホ・携帯電話向け「充電器・ACアダプター」など、オプション品の通販は 【au オンラインショップ】 カバー、イヤホン、充電器など、お気に入りのアイテムを見つけよう。 WALLETポイントを利用してお得にお買い物！ 実はauお客さまセンターにも「スマホを充電ケーブルにつないでいるのになかなか充電ができない」「いつまで経っても満充電にならない」といった問い合わせが増えているという。ところが調べてみると、スマホ側に問題がない場合も少なくない。 COPYRIGHT © KDDI CORPORATION, ALL RIGHTS RESERVED. フル充電できないのは不具合？ スマホ電池の劣化を防ぐ充電ケア機能とは 3）電池持ちが悪い ・対処法①：各種設定を確認してみる 画面の明るさを暗めにしたり、Wi-Fi・GPS・Bluetoothなどで使っていない機能をオフにしたり。それによって スマホのトラブルと解決方法 2020.10.16 スマホサポートライン編集部 Androidスマホの充電できない、遅い、バッテリー残量が増えない原因と対処方法 スマートフォンでの連絡やインターネットなどは、生活の一部となっている方も多く、2018年のある調査では人口の8割以上が利用している … 毎日様々なことで利用しているスマホ。次第に充電できなくなってくると、仕事や外出しても1日持つか心配になります。充電できない場合、修理に出す前に自分でできる対処法があります。その方法を行って、充電できないときにも冷静に対処しましょう。 auの携帯電話の電源・バッテリーに関するトラブル診断ページです。「充電ができない」の解決策をご案内します。 充電ランプが点灯せず、充電もできない ACアダプタで充電できない 【4G LTE ケータイのみ】 パソコンからUSBケーブル接続で充電できない 以下の問題が発生している可能性があります。 充電完了前に充電が停止する。 充電中に携帯電話の充電 LED インジケータが点灯していない。 携帯電話を特定の位置に置いたり、手に持たない限り充電できない。 携帯電話のバッテリー寿命が通常よりも短くなっている。 本体､または卓上ﾎﾙﾀﾞ(別売)の充電用端子が汚れていませんか?汚れている場合は､乾いた綿棒などで掃除してください｡汚れていると接触不良の原因となる場合があります｡また､このとき外部接続端子を変形させないでください｡ 電池パックが取り外せる機種は、一度電源をオフにした後、電池パックを脱着し、再度電源をオンにして、改善するかご確認ください。, 30分以上充電してください。一定時間が経過した後に充電が開始された場合は、電池が空になっていた可能性があります。, auのスマートフォンや充電機器に同梱されているケーブル、または、au+1 CollectionのUSBケーブルをご利用ください。. お使いのブラウザでJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。, また、故障紛失サポートアプリでは電池劣化の診断も可能です。詳しくは こちら をご確認してください。, 電池が劣化していると判断された場合は電池パックの交換、または機種変更をご検討ください。, ＜機種変更のお手続き方法＞ 機種変更のお手続きは スマートフォンを満充電後にWebサイト閲覧(テキストや写真閲覧）等で1時間で半分以下の残量となってしまう場合は電池が劣化している可能性があります。, 電池劣化を診断する機能を搭載するスマートフォンもありますので、取扱説明書をご確認ください。, 電池の劣化をアプリでチェックし、問題がない場合は次のチェック項目へお進みください。, 画面は、InfobarA03（Android4.4)の表示例です。機種やAndroidのバージョンにより異なります。, 電池パックが取り外せる機種は、一度電源をオフにした後、電池パックを脱着し、再度電源をオンにして、改善するかご確認ください。, 一度SDカードを抜いてご利用になり、電池の持ちが改善されるかご確認ください。改善された場合は、他のSDカードに入れ替えてご利用ください。. こちら, 電池を消耗する一因である、Wi-Fi、GPS、Bluetooth、NFC、歩数計、テザリング等の機能がオンになっている可能性があります。, ホーム画面でステータスバーを下にスライド設定は機種により異なりますので、詳細は取扱説明書をご参照ください。, メール、インターネット、カメラ、動画再生、ゲーム等の長時間利用は電池の持ちが悪くなります。, アプリがバックグラウンドで通信を行っている場合、電池の消耗が大きくなる場合があります。頻繁に利用しないアプリのバックグランド通信を制限することで、電池の持ちが改善する可能性があります。, 設定⇒データ使用量で普段あまり利用していないのにデータ量が多いアプリを選択⇒「バックグウランドデータデータを制限する」にチェックを入れる。, 特定のアプリをダウンロードした後や動作をしているときに、電池持ちが悪いと感じる場合は、アプリが原因の可能性があります。, 最新のアプリがあるかを確認：auMarketアプリを選択⇒「マイアプリ」⇒「全て」⇒該当のアプリに「アップデート」と表示されている場合は、最新のアプリがあります。 最新のアプリがあった場合は、「アップデート」を選択してアプリを最新にしてください。, 最新のアプリがあるかを確認：Playストアアプリを選択⇒「メニュー」⇒「マイアプリ」⇒該当のアプリに「更新」と表示されている場合は、最新のアプリがあります。 最新のアプリがった場合は、「更新」を選択してアプリの更新をしてください。, 2) 解消しない場合は、特定のアプリをアンインストールし、その後も同じ現象が起きるかご確認ください。, 設定⇒アプリ⇒「すべて」を選択⇒該当のアプリを選択⇒アンインストール「アンインストール」が表示されない場合は、そのアプリはアンインストールできません。, 電池の消費を抑える省電力機能がついている機種の場合は、設定をオンにすると電池の消耗が改善される可能性があります。, 通信エリアの端や、ビルの陰、トンネルが多い道路などで電波が不安定な場所や圏外・圏内を繰り返すような場所で長時間ご利用になると電池の持ちは悪くなります。, 解決しない場合、auでは「修理」「交換」「買い換え」のいずれかの対応をご案内しております。. スマホが充電できない、または充電が遅かったりバッテリーが増えない場合、いくつかの原因が考えられます。今回は、原因と試してほしい対処法をすべてご紹介！修理が必要な場合に、自分のスマホならどこに連絡したらいいの？ auのスマホ・タブレットの電源・バッテリーに関するトラブル診断ページです。「充電ができない」の解決策をご案内します。 充電ランプが点灯せず、充電もできない 充電中本体のLEDランプが点灯・点滅しない機種があります。 その場合は、電池アイコンを確認してください。
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